In het kort – hoe wij werken

Bij Codelines houden we het graag duidelijk. Dit zijn de belangrijkste afspraken samengevat:

  • Offertes – Onze offertes zijn 30 dagen geldig. Zodra je akkoord geeft, gaan we voor je aan de slag.
  • Uitvoering – We leveren altijd met zorg, maar levertermijnen zijn indicatief. Extra werk (meer functies of wijzigingen) bespreken we apart.
  • Hosting & SaaS – We zorgen voor betrouwbare diensten, maar bij overmacht (zoals internet- of stroomstoringen) kunnen we dit niet altijd garanderen.
  • Eigendom – De code en software die we ontwikkelen blijven van Codelines, tenzij anders afgesproken. Jij krijgt altijd een gebruiksrecht om ermee te werken.
  • Gegevens – Je data blijft van jou. Wij behandelen alles strikt vertrouwelijk en conform GDPR.
  • Betalingen – Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij te late betaling rekenen we een intrest en kosten aan.
  • Aansprakelijkheid – We dekken rechtstreekse schade tot de waarde van het project, maar niet voor indirecte schade zoals winstverlies of dataverlies.
  • Beëindiging – Bij samenwerking van onbepaalde duur kan je opzeggen met een termijn van 3 maanden.
  • Rechtspraak – Op onze samenwerking is Belgisch recht van toepassing. Bij discussie zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

Dit is een samenvatting. De volledige en bindende afspraken vind je hieronder in onze Algemene Voorwaarden.

Algemene Verkoopsvoorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Codelines BV (hierna: “Codelines”), met maatschappelijke zetel te Antwerpen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Codelines zijn aanvaard. Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde: (1) de specifieke overeenkomst of offerte, (2) deze algemene voorwaarden, (3) de algemene correspondentie.

Artikel 2. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig gedurende 30 dagen. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Codelines of door de feitelijke start van de uitvoering. Offertes zijn gebaseerd op de informatie verstrekt door de opdrachtgever; onvolledige of foutieve informatie kan leiden tot aanpassing van de prijzen of planning.

Artikel 3. Uitvoering en meerwerk

Codelines zal de overeenkomst naar best inzicht en vermogen uitvoeren, maar verbindt zich niet tot een resultaatsverbintenis, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen is. Meerwerk of bijkomende opdrachten (zoals functionele uitbreidingen, bijkomende modules of extra hostingcapaciteit) worden afzonderlijk aangerekend volgens de op dat moment geldende tarieven. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

Artikel 4. Consultancy en analyse

Advies- en analysewerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de door opdrachtgever verstrekte gegevens. Codelines is niet aansprakelijk voor beslissingen genomen door opdrachtgever op basis van dit advies. Rapporten of analyses gelden enkel voor het project of doel waarvoor zij zijn opgesteld.

Artikel 5. Hosting en SaaS-diensten

Indien Codelines hosting of SaaS-diensten aanbiedt, gelden bijkomend de volgende bepalingen:

  • Codelines streeft naar een beschikbaarheid van 99%, behoudens gepland onderhoud of overmacht.
  • Opdrachtgever mag de diensten niet misbruiken voor illegale activiteiten of verspreiding van schadelijke software.
  • Data blijft eigendom van opdrachtgever; Codelines heeft een gebruiksrecht zolang dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst.
  • Bij beëindiging van de overeenkomst wordt de data, mits alle facturen betaald, op verzoek ter beschikking gesteld.
Artikel 6. Intellectueel eigendom en licentie

Alle rechten van intellectuele eigendom op door Codelines ontwikkelde software, ontwerpen, documentatie en andere materialen blijven eigendom van Codelines, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever krijgt, na volledige betaling, een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde software voor interne bedrijfsdoeleinden. Overdracht van broncode en volledige IE-rechten kan enkel na afzonderlijke overeenkomst en volledige betaling van de overeengekomen prijs. Codelines behoudt het recht generieke kennis, code-snippets en frameworks her te gebruiken in andere projecten.

Artikel 7. Geheimhouding en privacy

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie geheim te houden, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst. Codelines verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR en haar privacybeleid.

Artikel 8. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere belastingen. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 10% per jaar, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (minimum €75). Bij wanbetaling behoudt Codelines zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Codelines is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van €25.000 per schadegeval. Codelines is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor regelmatige back-ups van zijn data, tenzij dit expliciet als dienst door Codelines wordt geleverd.

Artikel 10. Klachten

Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 7 werkdagen na levering of ontdekking van het gebrek. Bij laattijdige melding vervalt elk recht op herstel of schadevergoeding.

Artikel 11. Duur en beëindiging

Tenzij anders overeengekomen, geldt de overeenkomst voor onbepaalde duur met een opzegtermijn van 3 maanden. Bij ernstige contractuele wanprestatie of insolventie kan Codelines de overeenkomst onmiddellijk beëindigen, zonder recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever.

Artikel 12. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen door overmacht, waaronder o.a. storingen in telecommunicatie, elektriciteit, cyberaanvallen, natuurrampen of stakingen.

Artikel 13. Wijzigingen

Codelines mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Nieuwe voorwaarden zijn van toepassing 30 dagen na bekendmaking, tenzij de opdrachtgever binnen die termijn de overeenkomst beëindigt.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.

Artikel 15. Vragen en contact

Voor alle vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden of de samenwerking met Codelines, kan de opdrachtgever steeds contact opnemen via [email protected] of per post naar Codelines BV, Antwerpen. Wij helpen je graag verder.