Community
engagement
100%
65.000
Publieke
interacties
interacties
12
Landen
operationeel
operationeel
De uitdaging
Een multinational met +35.000 werknemers streefde naar een interactieve en efficiënte manier om vragen van gasten te verzamelen tijdens evenementen en presentaties.
Wij, Codelines, werden ingeschakeld om een op maat gemaakte online Q&A-tool te ontwikkelen die niet alleen de betrokkenheid van het publiek zou vergroten, maar ook een gestroomlijnde manier zou bieden om vragen te beheren en te beantwoorden.
Tijdens internationale congressen en productlanceringen liep het vorige proces via losse formulieren en spreadsheets. Moderators misten overzicht, dubbele vragen sijpelden door en sprekers kregen geen gefilterde lijst op het juiste moment. Het doel was één betrouwbaar platform dat schaalbaar is over meerdere landen en evenementenformaten.
-
Real-time interactieDe tool maakt real-time interactie mogelijk tussen sprekers en het publiek, waardoor vragen tijdens presentaties onmiddellijk kunnen worden gesteld en beantwoord.
-
ModeratiefunctionaliteitenIngebouwde moderatiefunctionaliteiten stellen organisatoren in staat om vragen te beoordelen en te selecteren voordat ze aan sprekers worden voorgelegd.
-
Volledige integratieDe Q&A-tool integreert naadloos met bestaande evenemententechnologieën en biedt een gestroomlijnde ervaring voor zowel organisatoren als deelnemers.
Het platform
Succes resultaten
Wij bouwden een webplatform met een publieksinterface voor het indienen van vragen en een moderator-dashboard voor filtering, prioritering en doorstuur naar de spreker. Real-time updates zorgen ervoor dat nieuwe vragen direct zichtbaar zijn zonder pagina te verversen.
Verhoogde betrokkenheid: De real-time interactiemogelijkheden zorgden voor een aanzienlijke toename van de betrokkenheid van het publiek, waardoor evenementen interactiever en boeiender werden.
Efficiënte vragenverwerking: Moderatiefunctionaliteiten hielpen bij het beheren van vragenstromen, waardoor organisatoren snel en efficiënt relevante vragen konden selecteren.
Verbeterde communicatie: De Q&A-tool bevorderde een open en inclusieve communicatie, waarbij de anonimiteitsoptie ervoor zorgde dat gasten zonder aarzeling hun vragen konden stellen.
Geoptimaliseerde evenementenervaring: Door de volledige integratie met bestaande technologieën werd de algehele ervaring van evenementen geoptimaliseerd, wat resulteerde in positieve feedback van zowel sprekers als deelnemers.
Gebruikte technologieën:
- Django: Robuuste backend voor sessiebeheer, moderatie en meertalige content.
- WebSockets: Real-time synchronisatie tussen publieksscherm, moderator en spreker.
- PostgreSQL: Betrouwbare opslag van vragen, categorieën en auditlogs per evenement.
- Responsieve frontend: Werkt op mobiel en desktop, ook in drukke zaalcontexten met zwakke wifi.
De backend
Snel en overzichtelijk, ook voor de spreker
Het moderator-dashboard geeft per sessie een live wachtrij met statussen (nieuw, goedgekeurd, beantwoord). Organisatoren kunnen vragen clusteren op thema, duplicaten samenvoegen en prioriteit geven aan vragen die het meest relevant zijn voor de spreker op dat moment.
Voor sprekers is er een compact overzicht op tablet of laptop: alleen goedgekeurde vragen, met mogelijkheid om live te markeren welke al beantwoord zijn. Zo blijft de focus op inhoud, niet op het zoeken in e-mail of chatberichten.
Na afloop van elk event levert het platform een export met alle vragen en moderatiebeslissingen. Dat helpt het klantteam om terugkerende thema's te spotten en volgende edities scherper te positioneren — zonder opnieuw handmatig data te verzamelen.
65.000
publieksinteracties verwerkt
12
landen met operationele inzet
100%
moderatie en interactie in een centrale tool
"Met het Q&A-platform zijn sessies tegelijk interactiever en beter beheersbaar. Vragen worden sneller verwerkt, met duidelijke moderatie en een sterkere ervaring voor spreker en publiek."
Samenwerken?
Wij pakken hands-on jouw project aan! Benieuwd hoe we werken? Wil je graag contact opnemen? Aarzel niet!
Waarom Codelines
Hoe brengen we jouw project tot een goed einde?
-
1
Vrijblijvend een intake gesprek
In een initiële fase voeren we een vrijblijvend intakegesprek om de behoeften en doelstellingen van jouw project te begrijpen. We denken mee en pikken in op jouw ideeën. -
2
Interne analyse van jouw vraag
Na het intakegesprek voert ons team een grondige interne analyse uit, waarbij we de technische vereisten, projectcomplexiteit en benodigde resources in kaart brengen. -
3
Je ontvangt een budget
Op basis van de bevindingen uit de interne analyse stellen we een gedetailleerd budgetvoorstel op, inclusief de scope van het project, de geschatte kosten en de verwachte tijdslijnen. -
4
Start van het ontwikkelingsproces
Na goedkeuring van de offerte gaan we van start met het ontwikkelingsproces, waarbij we nauw samenwerken om een succesvolle realisatie te garanderen.
